Persoanele cu dizabilități din Cluj-Napoca pot depune cereri pentru persoanele cu dizabilități.
Scandalul izbucnit pe rețelele sociale în urma acuzațiilor aduse de o tânără la adresa controlorilor Companiei de Transport Public (CTP) Cluj-Napoca continuă să stârne dezbateri aprinse. În timp ce compania a publicat un montaj video pentru a demonstra că tânăra și-a achiziționat biletul doar după apariția controlorilor, imaginile făcute publice reprezintă doar secvențe selectate, fără a acoperi întreaga durată a călătoriei și a interacțiunii dintre părți.
Totul a început după ce o tânără călătoare a publicat un videoclip pe TikTok în care reclama că ar fi fost bruscată, împinsă pe scaun și blocată să coboare din troleibuzul de pe linia 3 de către doi controlori ai CTP Cluj. Aceasta susținea că încercase inițial să achite călătoria din stația Cipariu, dar aparatul POS era blocat, reușind plata abia în stația Avram Iancu, unde au urcat și controlorii.
Ce arată montajul video prezentat de CTP
Reacționând la valul de critici din mediul online, CTP Cluj-Napoca a emis un comunicat oficial și a pus la dispoziție un montaj video cu imagini din troleibuzul cu numărul de inventar 307.
VIDEO CTP AICI https://www.facebook.com/reel/2092064108100918
Imaginile confirmă parțial poziția transportatorului:
- Plata tardivă: Tânăra s-a urcat în troleibuz cu o stație înainte și s-a mobilizat să-și achite biletul abia după ce i-a observat pe controlori în mijlocul de transport.
- POS functional: În secvențele analizate de companie, ecranul terminalului POS afișa culoarea verde, semnalizând că aparatul era în stare de funcționare.
Reprezentanții CTP le-au reamintit călătorilor că achiziționarea titlului de călătorie după începerea controlului nu anulează abaterea, motiv pentru care i s-a solicitat legitimarea în vederea amendării.
Semne de întrebare: O filmare doar parțială a incidentului
Deși CTP susține că secvențele verificate nu confirmă un comportament abuziv sau agresiuni fizice din partea angajaților, un detaliu esențial nuanțează întreaga situație: materialul video pus la dispoziție de companie este un montaj scurt, care nu redă întreaga desfășurare a evenimentului pe durata întregii curse.
Imaginile publicate acoperă doar momentul urcării și al verificării POS-ului, însă nu prezintă continuarea totală conversației (ci doar cu unul dintre controlori) și nici momentul ulterior în care tânăra acuză că a vrut să coboare și ar fi fost împinsă înapoi pe scaun ori intimidată. Astfel, deși videoclipul demolează ideea că plata ar fi fost încercată cu bună-credință înainte de apariția controlorilor, el nu clarifică în totalitate dacă a existat sau nu o formă de agresiune ori sechestrare pe parcursul schimbului verbal ce a urmat.
„CTP nu tolerează comportamentele abuzive ale personalului propriu și verifică sesizările primite. Aceeași exigență față de adevăr impune prezentarea corectă a situațiilor în care acuzațiile formulate nu se confirmă”, au transmis reprezentanții companiei, făcând apel la informarea pe bază de fapte verificabile.
Până la prezentarea unei înregistrări integrale de la urcare și până la coborârea călătoarei, cazul rămâne unul deschis interpretărilor, unde faptele dovedite ale plății întârziate se îmbină cu incertitudinea privind comportamentul ulterior al echipajului de control.
