Persoanele cu dizabilități din Cluj-Napoca pot depune cereri pentru persoanele cu dizabilități.
După incidentul care a provocat panică printre pasagerii zborului Cluj-Napoca – Catania, compania aeriană Wizz Air a transmis un răspuns oficial, precizând că decizia de redirecționare a aeronavei spre Palermo a fost luată exclusiv din motive de siguranță, din cauza vântului extrem de puternic de la Catania.
Reprezentanții companiei au declarat pentru E fain la Cluj! că, deși decizia a fost dificilă, ea a respectat toate procedurile standard în caz de condiții meteorologice severe.
„Wizz Air confirmă că zborul W4 3327 de la Cluj-Napoca către Catania din data de 7 octombrie a fost redirecționat la Palermo ca urmare a condițiilor meteorologice nefavorabile (vânt puternic) prezente la aeroportul de destinație. Ca urmare a lipsei unor opțiuni de transport terestru disponibile imediat din Palermo, pasagerilor afectați li s-a oferit opțiunea de a fi transportați prin intermediul autobuzului și autoturismelor, în etape, pe măsură ce acestea au devenit disponibile pentru toți pasagerii. Pasagerii afectați au fost informați prin e-mail cu privire la opțiunile lor, iar o parte dintre aceștia au ales să își organizeze transportul pe cont propriu, urmând ca respectivele costuri să fie rambursate de compania aeriană prin intermediul paginii web dedicate solicitărilor. După ce opțiunea transportului terestru adecvat a devenit disponibilă, toți pasagerii care se aflau încă în aeroport au fost transferați la Catania. Wizz Air își cere scuze pentru orice inconvenient cauzat și reamintim că siguranța pasagerilor, a echipajului și a aeronavelor rămâne prioritatea noastră numărul unu.”, au precizat reprezentanții companiei aeriene pentru ”E fain la Cluj!”
În realitate, pentru mulți pasageri noaptea petrecută pe aeroportul din Palermo a fost una plină de stres și confuzie. O parte dintre ei spun că nu au primit suficientă asistență imediată, în special familiile cu copii și vârstnicii. Alții s-au plâns că nu au existat suficiente informații sau suport logistic în orele de după aterizare.
„Au trimis un singur autocar, iar restul am rămas să așteptăm ore întregi, fără să știm ce urmează. Mulți oameni erau epuizați, cu bagaje, copii, iar personalul nu știa ce să ne spună”, a povestit unul dintre pasagerii clujeni.
Compania susține însă că a acționat în limitele posibilităților, având în vedere lipsa mijloacelor de transport disponibile imediat în timpul nopții.
Mai multe despre problemele zborului Cluj-Catania de marti seara AICI
